Как уникальный и всеми любимый отель с термальными источниками под Пафосом превратился в логово зла и дискриминации

Кто только не слышал о прекрасном отеле под Пафосом Ayii Anargyri Natural Healing Spa Resort. Отель прославился не только своим живописным расположением, но и лечебными природными источниками. Всегда дружелюбный персонал, тишина и умиротворение… Но после 1 января что-то пошло не так.

Письмо читателя:

Такое со мной случилось впервые.

Поехать в этот отель я мечтала много лет, но не складывалось. Многие мои друзья там побывали и дразнили «вкусными» отзывами. И вот…
Обстоятельства сложились! Ко мне приехал друг из Иордании, дети из России, еще я пригласила друга из Германии и подругу-киприотку. Я решила организовать отдых в СПА отеля «Агии Анаргири», что располагается, кстати, в историческом месте, а потому своим туристам я всегда про него рассказываю.

Открыла Букинг, гугл, но, увы, отель исчез. Вместо странички отеля «Агия Анаргири» открывалась страничка какого-то отеля «Secret Forest». Я долго пыталась разобраться, в конце концов, поехала туда сама. Приветливая девушка на ресепшен известила, что отель с 1 января поменял хозяина на нового из Израиля, и все теперь будет еще лучше. Так же она сказала, что мы можем приехать в СПА в любой день и ничего заранее бронировать не нужно.

Когда мы с друзьями, тщательно составив программу (дней у нас было в обрез), приехали в отель «Forest secret», обнаружили, что нам не рады. Буквально вслед за нами к отелю «причалил» большой автобус с туристами из Израиля. Нам сказали бегом бежать в СПА, пока приехавшие туристы заселяются в отель, и по-быстрому купаться. Но мы даже раздеться не успели! Нам сказали пойти пока в комнату отдыха и подождать там 45 минут, пока вновь прибывшие гости не искупаются. Нам не объяснили причину, по которой мы не можем находиться в СПА все вместе, да нас это и не интересовало. Мы пошли в комнату отдыха, так как очень хотели помочь персоналу отеля «разрулить» ситуацию.Через какое-то время девушка с ресепшен сказала, что туристы, похоже, купаться будут долго и предложила пойти нам в сауну и тихо там посидеть, чтобы нас никто, видимо, не заметил. Мы обрадовались такой перспективе, но радость была недолгой. Та же девушка с ресепшен сказала, что туристы уже сами в бане и предложила пойти нам в дальний бассейн. Кто не знает, бассейны в этом отеле заполнены горячей минеральной природной водой, которая бьет в этих местах из под земли. Такого рода источники на Кипре, кстати, только в единственном этом месте. Только мы начали купаться в бассейне, как девушка предложила его поменять – там всего около 5 бассейнов — я даже сосчитать не успела. Видимо, сотрудники хотели от нашей компании быстрее избавиться и быстро «прогнать» нас по всем бассейнам. Буквально через несколько минут девушка снова подошла к нам и сказала, что туристы, приехавшие, кстати, после нас, не хотят купаться с посторонними, и предложила нам покинуть СПА. Мы попросили переговоров с менеджером, но нам сказали, что это распоряжение хозяина отеля. Мы потребовали деньги назад и обсуждали с друзьями, что поправлять настроение будем в ресторане. Девушка с ресепшен испуганно сказала: «Только не в нашем ресторане, в наш вас не пустят».   

Интересный сервис! Вообще-то нас могли бы бесплатно накормить в качестве извинения…
Я пообещала всюду написать об этой ситуации, сотрудница равнодушно бросила: «Ну если вам так будет легче…»

Такое в моей жизни, действительно, случилось впервые.

Мне дали понять, что я человек второго сорта. Не смотря на заплаченные деньги, меня выкинули за порог, хотя я и моя компания вели себя очень терпеливо и прилично. Было унизительно видеть ехидные улыбки гостей, ради которых нас выгнали. Мне было стыдно перед моими детьми. Меня унизили на их глазах и я, как мать, не смогла защитить своих детей от хамства. Мне было стыдно за Кипр перед гостями — я не нашла слов в оправдание моего любимого острова.

В нашей компании была киприотка, которую тоже изгнали. И это вызывает недоумение. Получается, что и киприоты на своей же земле не могут пользоваться природными благами – повторю, что это единственное место на Кипре с природными источниками.

Зачем я вам это рассказываю?

Первое. Чтобы вы знали, как могут с вами поступить в отеле «Secret Forest», если вы запланируете там свой отдых. Готовы столкнутся с таким сервисом?

Второе. Есть вероятность, что рано или поздно новый хозяин отеля сделает его закрытым для гостей — не израильтян. Считаю, что на Кипре этого допустить нельзя, потому что, к сожалению, наш остров не богат природными достопримечательностями, а уж тем более какими бы то ни было источниками.

Третье. Даже не знаю, стоит ли обсуждать вопрос дискриминации, который здесь налицо…

Автор: Елена Бакакина

Фото: из личных архивов редакции