Туристов на Кипре обманывают при онлайн-бронировании отелей

Официальные представители Республики Кипр бьют тревогу в связи с резким ростом интернет-преступлений, нацеленных на туристов. 

За последние четыре дня в Ассоциацию потребителей Кипра поступило сразу 15 жалоб от граждан, пострадавших от рук аферистов, действующих под видом известного сайта по бронированию гостиниц.

По данным расследования, злоумышленники освоили технику фишинга с высокой степенью персонализации. Они рассылают электронные письма, которые внешне неотличимы от настоящих уведомлений популярного туристического сервиса. Для убедительности преступники используют официальный логотип платформы, поддельный, но корректный адрес электронной почты, а также реальные детали бронирования конкретных пользователей.

Юрисконсульт ассоциации Вирджиния Христу пояснила механизм обмана. В поддельных сообщениях клиентам предлагается внести дополнительный платёж в размере около ста евро для так называемого подтверждения брони. Злоумышленники утверждают, что без этой процедуры номер не будет закреплён за путешественником.

К сожалению, во многих случаях пострадавшие следовали инструкции и переводили требуемую сумму. В результате с карт жертв списывалась значительная часть полной стоимости проживания, однако эти деньги уходили напрямую мошенникам, минуя официальную платформу бронирования. Люди оставались и без денег, и без гарантированного номера в отеле.

В связи с чередой инцидентов ассоциация настоятельно призывает туристов сохранять бдительность. Ключевое правило безопасности: легальные сервисы бронирования никогда не запрашивают дополнительные платежи через электронную почту и не вносят внезапных изменений в стандартную процедуру оплаты.

Тревожная тенденция усугубляется началом сезона отпусков. Ассоциация уже получает первые жалобы, касающиеся летних туристических пакетов. Люди сообщают, что их поездки либо полностью отменяются туроператорами, либо выполняются лишь частично. Например, из оплаченного маршрута могут исчезнуть запланированные экскурсии или трансферы.

Вирджиния Христу подчеркнула, что путешественники имеют законное право требовать компенсацию за неоказанные услуги. Если туристический пакет оплачен полностью, но часть обязательств не выполнена, например, отменены заявленные экскурсионные туры, потребитель вправе инициировать возврат денежных средств. Специалисты советуют всем, кто столкнулся с подобными ситуациями, активно отстаивать свои права и обращаться за компенсацией при выявлении любых нарушений со стороны сервисов бронирования.

Источник: in-cyprus.philenews.com