Airbnb вернул деньги кипрским туристам и компенсировал потери хостам

Сервис бронирования жилья Airbnb решил поддержать своих клиентов и хостов во время всемирной пандемии.

Из-за запрета на перелеты и путешествия многие туристы, желающие отдохнуть на Кипре, забронировавшие апартаменты через Airbnb, оказались в непростой ситуации. Улететь не получается, а оплата уже прошла.

На днях директор компании выступил с заявлением о том, что пользователи сервиса, забронировавшие жилье на платформе в период с 14 марта по 14 апреля, могут рассчитывать на 100-процентный возврат денег. При этом хосты, потерявшие деньги, тоже смогут получить компенсацию в размере 25% от каждой брони. Чтобы возместить частично упущенную выгоду владельцам жилья, компания потратит 250 миллионов долларов из собственного бюджета. На компенсацию могут рассчитывать хосты всего мира, использующие платформу для сдачи в аренду своего жилья.

Сегодня, 10 апреля, стало известно о планах компании продлить период выплаты брони и компенсации до 31 мая. Также представители Airbnb обратились к клиентам с просьбой отказаться от бронирования жилья и после 31 мая, подождав до тех пор, когда ситуация с коронавирусом во всем мире стабилизируется, а авиакомпании возобновят регулярные рейсы. 

После 31 мая рассчитывать на возврат денег при бронировании жилья смогут лишь клиенты, попадающие под следующие категории:

• ограничения на государственном уровне, запрещающие выезд из страны или путешествия до места назначения;
• справка о здоровье с заключением врача, где говорится о рекомендации воздержаться от путешествий;
• невозможность добраться до пункта назначения по причине отсутствия доступного транспорта (например, отказ от авиаперелетов перевозчиком);
• работа в системе здравоохранения на период пандемии и невозможность вылететь из страны по этой причине.

Источник: economytoday.sigmalive.com

Фото: pixabay.com