Американского путешественника из Техаса поставили на деньги в Лимассол Марине

Американская семья из шести человек уже несколько лет путешествует по миру на своей парусной лодке.

Вот как они описывают себя на официальном сайте — Sailing Zatara:

«После двух десятилетий работы в корпорациях семья из шести человек решила, что ей нужны перемены. Летом 2016 года мы продали наш дом в нашем тихом пригородном районе Техаса, попрощались с друзьями и семьей, ликвидировали большую часть наших активов и купили парусную лодку. Наш план состоит в том, чтобы прожить на корабле следующие несколько лет и совершить кругосветное плавание. Мы записываем наше приключение на видео, чтобы поделиться с друзьями и семьей, а также записать, как это путешествие повлияет на нас и наших детей. Все наши выпуски предназначены для семейного просмотра и сняты, отредактированы и опубликованы исключительно нами! Приглашаем вас присоединиться к нашему путешествию!»

Перед прибытием на Кипр путешественники договорились с мариной о предоставлении им гавани. Однако в результате сумма счета в несколько раз превысила изначальное предложение. На вопрос «Почему так произошло?» представители марины ответили: «Это была ошибка».

Мы решили рассмотреть позицию обеих сторон конфликта.

Sailing Zatara отправили электронное письмо с запросом цен и получили следующий ответ. Помните, что это НЕ скриншот из электронной системы (там, где подобная ошибка не произошла бы). Представитель из Лимассол Марины явно допустила ошибку.

Вместо «еженедельно» она напечатала «ежемесячно».

25 февраля 2023 года — письмо из Лимассол Марины:

«Ежедневно 160,50 x 1,19 НДС = 191 евро в день».

«Ежемесячно» 799,50 x 1,19 НДС = 951,41 / 31 = 30,69 евро в день (это не имеет смысла, падение цены со 191 до 31 евро. Странно, что Sailing Zatara не смутило такое падение цены и они не отправили еще одно электронное письмо с просьбой подтвердить расценки).

По факту оказалось «еженедельно» 799,50 x 1,19 НДС = 951,41 / 7 = 135,92 евро в день (это больше похоже на правду: скидка со 191 до 135,92 евро и является фактической ценой, которую Sailing Zatara получили, см. ниже).

5 марта 2023 года — фактический счет-фактура на оплату:

«Неделя 114,21 х 7 = 799,47 х 1,19 НДС = 951,41 / 7 = 135,92 евро в день».

Ошибки Лимассол Марины:

• опечатка «ежемесячно» вместо «еженедельно».

Ошибки Sailing Zatara:

• они не изучили веб-сайт на предмет платы за швартовку, хотя такие расценки там есть.

На сайте также есть калькулятор, где вы вводите длину лодки в метрах и даты, когда вы остановитесь, и сразу же получаете цену, а также PDF-файл с итоговой ценой.

• отсутствие попыток поискать альтернативу;
• Лимассол Марина является совершенно новой и имеет соответствующую высокую ставку оплаты. При этом относительно недалеко от нее есть «Святой Рафаэль», который стоит намного дешевле.
• необращение внимания на явную ошибку в письме;
• отсутствие официального запроса через онлайн-систему и подтверждение бронирования через авансовый платеж.