Посольство РФ на Кипре ответило на самые часто задаваемые вопросы

15 апреля 2020, 11:32 (редакция: 15 апреля 2020, 10:22)

Посольство РФ на Кипре опубликовало в официальном аккаунте социальной сети Facebook ответы на часто задаваемые вопросы по организации вывоза граждан РФ из других государств:

1. Когда планируются рейсы с Кипра?

Для информирования россиян, находящихся за рубежом, о рейсах в Россию Минкомсвязь России открыла Telegram-канал: https://t.me/vezemdomoy_rf

Также Минкомсвязь России открылa Telegram-канал https://t.me/cyprus_rf_covid19, чтобы помочь вам вернуться на Родину. В этом Telegram-канале также будет публиковаться информация о планируемых вывозных рейсах с Кипра в Россию.

Информацию о «вывозных» рейсах также можно найти на сайте Росавиации, Госуслуги и стопкоронавирус.рф в разделе «Новости».

Просим учитывать, что график вывоза формируется с учетом введенных ограничений по количеству прибывающих в Россию (500 человек в Москву и 200 человек в региональные аэропорты в сутки).

2. Кто может претендовать на выезд в Россию «вывозными рейсами»?

Согласно решению Рабочей группы, координирующей работу по перевозке российских граждан воздушным транспортом из иностранных государств в Российскую Федерацию, на «вывозные рейсы» в настоящее время могут претендовать только россияне, выехавшие из России после 1 января 2020 г.

3. Будет ли своевременное оповещение граждан о рейсах с Кипра?

Приводим выдержку из Положения об оказании социальной поддержки (помощи) российским гражданам, находящимся на территории иностранного государства и не имеющим возможности вернуться в Российскую Федерацию в связи с распространением новой коронавирусной инфекции от 3.04.2020 г. (пункт 8):

Министерство транспорта Российской Федерации не менее чем за 24 часа информирует Министерство иностранных дел Российской Федерации о дате и времени прибытия в государство пребывания заявителя рейса российской авиакомпании для вывоза граждан Российской Федерации. На основании этой информации Министерство иностранных дел Российской Федерации незамедлительно информирует Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, которое обеспечивает уведомление заявителя путем направления короткого текстового сообщения по сети радиотелефонной связи (смс-сообщение) и электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный в заявлении.

При поступлении информации об организации «вывозного рейса» в Посольство мы также опубликуем ее на наших ресурсах и свяжемся с заявителями с использованием предоставленных ими нам контактных данных.

4. Где можно зарегистрироваться на рейс?

На портале Госуслуг

5. Если мне не хватит места на этом рейсе, когда будет следующий?

Необходимо оставить заявку в листе ожидания на портале Госуслуг. Сообщения будут приходить Вам на почту. Следите за информацией в Telegram-каналах Госуслуг, указанных в п.1, а также на сайте Посольства и аккаунте Посольства в Фейсбуке.

6. Как проверить, попал ли я в список? Где можно посмотреть списки?

По мере формирования, списки будут публиковаться в Telegram-каналах

https://t.me/vezemdomoy_rf и https://t.me/cyprus_rf_covid19 .

Уведомление также есть в личном кабинете на портале Госулуги.

7. Нужно ли покупать билет на «вывозной рейс»? Платить за перелет, если билет сдан?

По информации Росавиации, возвращающиеся домой россияне должны исходить из принципа платности перелета. Если у них есть неиспользованные билеты иностранной авиакомпании, то они должны быть готовы заплатить 200 евро за человека (Европа). Предусмотрены скидки для детей. С иностранными компаниями пассажир будет решать вопросы компенсации за невыполненную перевозку в индивидуальном порядке, в том числе посредством судебных процедур.

Если же на руках у пассажира есть неиспользованный билет российского перевозчика, то он будет принят на борт бесплатно на основании этого билета. Российские компании впоследствии осуществят между собой взаимозачеты. Необходимо иметь в виду, что по согласованной процедуре Аэрофлот переоформляет без оплаты коммерческого тарифа тех пассажиров, кто имеет действительный билет в Россию, оформленный Аэрофлотом или другим российским авиаперевозчиком.

Во избежание недоразумений рекомендуем заранее обращаться к авиаперевозчикам, у которых был приобретен изначальный билет в Россию, для получения соответствующей информации по статусу билета.

8. Цена указана с багажом?

Да, Вы можете провезти одно места зарегистрированного багажа (весом не более 23 кг) и одно место ручной клади (весом не более 10 кг).

9. Можно ли зарегистрироваться на портале «Госуслуги», если на руках нет паспорта гражданина Российской Федерации (внутреннего) и СНИЛС?

Можно. Для этого предусмотрена процедура упрощенной регистрации (с указанием имени, фамилии, телефона и эл. почты). После этого можно заполнять анкету.

10. Раньше на портале «Госуслуги» было две анкеты, а теперь одна. Как найти вторую?

Верно, изначально анкет было две, затем их объединили в одну, которую и нужно заполнить. Её полное название – «Сбор сведений о гражданах, нуждающихся в помощи и организация предоставления помощи». Прямая ссылка – https://www.gosuslugi.ru/395103/1

11. Что делать, если я не могу отправить смс/мой российский номер не работает в роуминге/нет российского номера?

В случае отсутствия работающего российского мобильного телефонного номера (с кодом +7), Вы можете пройти упрощенную регистрацию на сайте Госуслуги, указав только адрес Вашей электронной почты. В самой анкете указание работающего российского мобильного телефонного номера обязательно (Вы можете указать российский мобильный номер Вашего родственника или знакомого, с которым Вы находитесь на связи).

12. Что указывать в пункте 2 («Данные об авиабилете») анкеты, если приобретенный ранее билет был перенесен/сдан/аннулирован вследствие отмены рейса?

Если «на руках» был билет на рейс с Кипра в Россию в период с 16 марта по 31 мая 2020 г., в графе «У меня есть обратный билет в Россию» необходимо выбрать «да» и указать дату планировавшегося возвращения в Россию по данному билету, а также номера рейса и электронного бронирования.

13. Нужно ли заполнять анкету на каждого члена семьи?

Достаточно заполнить одну анкету с указанием в п.6 (Информация о находящихся вместе с вами в стране пребывания членах семьи) всех требуемых сведений в отношении каждого члена семьи.

14. Что делать, если при заполнении анкеты допущена ошибка?

Если Вы допустили ошибку при заполнении анкеты, рекомендуется заполнить её ещё раз, указав при этом в пункте 5 (Дополнительная информация об условиях пребывания в стране), что анкета заполняется повторно. Однако желательно заполнить анкету правильно с первого раза, поскольку ее повторное направление создает трудности для проверяющих. В любом случае, если вы сомневаетесь в каком-то пункте, спросите у сотрудника посольства/генконсульства по электронной почте или по телефону.

15. Кому полагается социальная помощь и в каких размерах?

Об этом подробно написано в Положении об оказании социальной поддержки (помощи) российским гражданам, находящимся на территории иностранного государства и не имеющим возможности вернуться в Российскую Федерацию в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации №433 от 03.04.2020 г. (Пункты 2,3 и 9).

Просим ознакомиться с ответами на другие часто задаваемые вопросы на сайте Посольства.