Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле

Современные компьютерные магазины — это, как правило, онлайн-сторы или пластмассовые супермаркеты самообслуживания.

Многие видели небольшой уютный компьютерный магазин рядом с парком Дасуди. Эхо 90-х? Отчасти да! Однако именно там куется новый подход к компьютерному бизнесу, и именно с него начинали работу многие крупные компании Кипра.

Директор магазина Роман рассказал о том, как грамотно выбрать компьютер, о планах по развитию бизнеса и новом формате компьютерного ритейла. Разумеется, не обошлось без вечного спора: Apple или IBM. 

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 2

Когда я впервые зашел к вам, очутился в прошлом — такая душевная атмосфера. Роман, расскажи, с чего все начиналось.

Магазин был открыт моим отцом — Ильей Лисуновым — в 1999 году. Когда наш магазин открывался, Гермасойя и парк Дасуди были окраиной Лимассола, здесь даже не было асфальтированной дороги. Сейчас в это уже трудно поверить. За эти годы изменения коснулись не только нашего района, но и самого магазина, мы несколько раз всё перестраивали заново. 

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 3

Как удалось выстоять и не закрыться в жесткой конкурентной борьбе?


У нас нет текучки, наше главное достояние — это дружная, крепкая команда, с которой мы прошли через многое. Мы знаем, как эффективно решать задачи, с которыми, как правило, клиент сталкивается на Кипре. Разумеется, мы следим за современными трендами и хорошо разбираемся в том, что стоит на наших полках — в большинстве крупных сетей продавцы находятся только для галочки и очень слабо разбираются в своем ассортименте. Мы лично тестируем все поступающие новинки и можем многое сказать именно исходя из опыта, а не учебных материалов, предлагаемых поставщиком. Мы рекомендуем лучшее решение и всегда предупреждаем о неочевидных ошибках в выборе. Нас будут читать многие, кто часто покупает комплектующие — уверен, они поймут, о чем я говорю.

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 4

Получается, мы имеем дело с тем самым «индивидуальным подходом», который мы потеряли в гонке за универсализацией и оптимизацией.

У нас небольшой магазин, поэтому мы не утопаем в бюрократии. Вопросы решаем быстро и четко. Меня самого бесит современный тренд, когда хочешь уточнить какой-то вопрос, а тебя по пять раз переводят на какого-то сотрудника, а потом связь просто обрывается.

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 5

Есть ли в планах развиваться и превратиться в сеть магазинов, открыть магазины в других городах?

Планов на развитие ритейлер-сетки сейчас нет. Главный проект, над которым мы усиленно работаем, — это наш магазин в Лимассоле, и все силы мы направляем на то, чтобы в магазине всегда был отличный ассортимент товаров и грамотный сервис. В сетях совсем другие приоритеты, и нам они не близки.

Что насчет сервисного обслуживания?

Сервис компьютеров и мобильной электроники – одно из основных направлений нашей компании. У нас есть множество постоянных клиентов, но также к нам часто заходят и те, кто устал от местных горе-мастеров. К нам специально приезжают люди за сервисом из других городов или просто пересылают устройства с просьбой починить. Мы и сами выезжаем на дом и в офисы, если это требуется

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 6

«Серые» компьютеры — как с этим?

Да, на Кипре это большая проблема. Очень много левого товара. Наше оборудование поступает только по официальным каналам — никаких «серых» компьютеров с проблемами по гарантии. Никаких «обновленных» или «восстановленных» компов, или, как их еще называют, «рефок» под видом новых.

Это железное правило в нашей компании, но далеко не железное для многих компаний, в том числе очень популярных на Кипре. И это проблема не только железа. Я бы еще упомянул про аксессуары и комплектующие. Сейчас почему-то правило хорошего тона завалить полки разноцветными шнурками, которые не только не являются официальной лицензированной продукцией, но иногда могут нанести значительный урон дорогой технике. Ребята, не ведитесь на упаковку — последствия могут быть весьма печальными. Не знаю, стоит ли упоминать, что есть множество брендов, которые специализируются на этом – взять очень дешёвый аксессуар (например, зарядный кабель) посредственного качества и запаковать его в красивую цветную упаковку, подходящую для выкладки на полках в больших сетях. Покупатель не догадывается, что 80-90% цены взято из воздуха и именно за упаковку, а сам кабель в ней – откровенная дешёвка.

Покупка техники компании Apple — не дешевле ее заказать по интернету из Европы?

Мы работаем в том числе с техникой Apple, хотя выделять ее из общей массы было бы не совсем верно. Долговечностью, как и хорошей ремонтопригодностью, эти устройства не отличаются.  А клиент, серьёзно переплачивая за марку, ожидает именно долгой и беспроблемной работы.
Взять, например, серию Lenovo Thinkpad. При более скромной цене она по многим критериям превосходят лучшие ноутбуки от Apple, их не стыдно назвать премиальным продуктом.

Я бы также хотел рассказать о заказах из Европы. Безусловно, есть достойные поставщики. Но будьте предельно острожны с некоторыми онлайн-шопами. В этом секторе варится огромное количество «восстановленных» компьютеров и комплектующих. Сами понимаете, онлайн это никак не проверить, а вот уйти от ответственности и все свалить на клиента — запросто.

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 7

Расскажите о каком-нибудь забавном случае такого разводняка.

Классический развод с продажей товара, предназначенного для другой группы стран.

У нас был случай, когда пришел раздосадованный клиент, купивший у нас картридж для принтера, который по итогу «не подошел». Мы без проблем бы отдали деньги, но самим стало интересно, в чем же прикол. Все номера были правильные, картридж должен был совпасть сто процентов. В итоге выяснили, что принтер был предназначен для гуманитарной помощи стран третьего мира и был заблокирован только для картриджей, которые были в той же партии. Продавец, похоже, был не в курсе, что производитель это предусмотрел. Это была одна из крупнейших компаний по продаже электроники на Кипре, называть ее, разумеется, не буду. Что уж говорить о заказе онлайн, когда между клиентом и компанией толстая стена из интерфейсов и почтовых пересылок, — здесь огромный простор для творчества.

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 8

На каких покупателей вы рассчитаны?

Бизнес любого масштаба. Как обычные офисные работники, так и IT-персонал с особыми запросами. Бизнес-ноутбуки и ПК, хорошие офисные мониторы и аксессуары — мы в этом отлично разбираемся. Серверные системы, IP-телефония, любое офисное электронное оборудование, подготовка крупных заказов для постройки офиса с нуля — это тоже к нам. Вторая большая группа покупателей — это обычные домашние пользователи техники. Те, кто просто использует компьютер для повседневной жизни — интернет, почта и все такое. Для них есть широкий выбор пользовательской техники от недорогих до самых космических моделей для хардкорных геймеров.

Ламповый компьютерный магазин в Лимассоле: фото 9

Минутка рекламы: расскажите, чем вы лучше всех?

У нас есть определенная система ценностей, которой мы придерживаемся уже более 20 лет. И, знаете, она реально работает. Для нас важен каждый клиент и не важно, за чем он пришел — за новым «Макбуком» или мышкой. Мы делаем ставку на грамотное решение любых задач. У нас крафтовый подход к компьютерному бизнесу – мы постоянно развиваемся и держим себя в курсе последних технологий, поэтому всегда готовы предоставить вам качественные и современные решения.

Контакты:

Raptical Computers  - продажа, ремонт и обслуживание компьютерной и мобильной электроники.

Shop G14, Anna Court 4, 2 Georgios A str., Limassol

Телефоны: 25312139, 25430202

Email: sales@raptical.com

Сайт

 

Понравилась публикация?

Поделиться публикацией

Комментарии

Читайте ещё по теме

Кипрская певица Анна Висси на конкурсе "Евровидение 1980"!
Кипрская певица Анна Висси на конкурсе "Евровидение 1980"!
На Кипре с большим размахом прошел 14-ый Кипрско-Российский Фестиваль
На Кипре с большим размахом прошел 14-ый Кипрско-Российский Фестиваль
История карнавала в Лимассоле (Фото)
История карнавала в Лимассоле (Фото)
Как кипрский "решала" поднял 7,5 млн долларов на калининградском бизнесмене
Как кипрский "решала" поднял 7,5 млн долларов на калининградском бизнесмене
Жизнь русских пенсионеров на Северном Кипре
Жизнь русских пенсионеров на Северном Кипре