Новые правила полетов ударят по карману авиакомпаний и порадуют пассажиров

Европейский Союз совершил революцию в сфере воздушных перевозок, утвердив кардинальное обновление законодательства, которое защищает права путешественников. 

Европарламент и Совет ЕС достигли единогласного соглашения, которое не только сохраняет существующие льготы, но и вводит беспрецедентные меры поддержки для семей, людей с ограниченными возможностями и других категорий граждан, нуждающихся в особой заботе во время перелетов.

Главная новость, которая заставит улыбнуться каждого пассажира, касается финансовой ответственности авиаперевозчиков. За задержку рейса более чем на три часа, отмену вылета за две недели до даты путешествия или отказ в посадке путешественник имеет полное право требовать солидную компенсацию. Размер выплат напрямую зависит от дальности маршрута и варьируется от двухсот пятидесяти евро для коротких перелетов до полутора тысяч километров, достигая четырехсот евро на средних дистанциях и впечатляющих шестисот евро для дальних трансконтинентальных рейсов. При этом перевозчики лишаются возможности уклоняться от выплат под надуманными предлогами, и только форс-мажорные обстоятельства, такие как стихийные бедствия, военные действия, экстремальные погодные условия или забастовки диспетчерских служб, могут освободить их от финансовых обязательств.

Однако, нововведения касаются не только денег. Законодатели позаботились и о комфорте пассажиров в стрессовых ситуациях. Теперь, если ожидание вылета затягивается, авиакомпании обязаны бесплатно обеспечивать путешественников прохладительными напитками уже после двух часов ожидания, а полноценное горячее питание должно предоставляться, если задержка перевалила за трехчасовой рубеж. В случаях серьезных сбоев в расписании перевозчик обязан оплатить проживание в гостинице на срок до трех суток. Более того, европейские власти обязали авиакомпании проактивно информировать клиентов об их правах: в течение четырех дней после завершения поездки каждый пассажир получит электронное письмо с подробной инструкцией о том, как подать заявление на возмещение ущерба.

Отдельного внимания заслуживают правила, касающиеся перелетов с детьми и маломобильными группами населения. Согласно обновленному регламенту, авиакомпании больше не имеют права взимать плату за выбор соседних кресел для детей младше четырнадцати лет и сопровождающего их взрослого. Аналогичная льгота распространяется на пассажиров с инвалидностью, лиц с ограниченной подвижностью и будущих мам. Это нововведение сделает семейные путешествия не только более комфортными, но и значительно более бюджетными.

Еще одним камнем преткновения для авиаперевозчиков станет тотальная прозрачность ценообразования. Долгожданный запрет на скрытые сборы вступит в силу в самое ближайшее время. Отныне при покупке билета на официальных сайтах или через агрегаторы покупатель будет видеть финальную стоимость с самого начала, включая все обязательные сборы и провоз ручной клади. Причем каждому пассажиру гарантируется право бесплатно взять на борт личную вещь, будь то небольшая сумка или рюкзак, без каких-либо дополнительных наценок. Также прекращается взимание платы за исправление грамматических ошибок в имени пассажира и за распечатку посадочного талона, если регистрация уже была пройдена онлайн.

Источник: sigmalive.com