Дайте жалобную книгу! Составлен рейтинг недовольства потребителей Кипра

Ежегодный рейтинг Consumer Markets Scoreboard отслеживает ситуацию на рынках стран ЕС по ряду показателей - от доверия к продавцам и доступности выбора на рынке до оценки ущербов потребителей, связанных с деятельностью компаний того или иного сектора экономики.

Основные тенденции последних лет – улучшение значений рейтинга с 2010 года. Отмечается, что разрыв по качеству работы рынков между Восточной и Западной Европой за последние годы заметно сократился.

У Кипра 13 место в ЕС ( 82,5%) по оценке товарного рынка и 18 место (77,4%) по оценке рынка услуг.

Наибольшее недовольство киприотов вызывают проблемы в банковском и инвестиционном секторе, частные пенсии и рынок недвижимости, так сектору ипотечного кредитования на Кипре потребители дали оценку на 16,3 % ниже, чем в среднем по Европе.

С проблемами в банковской сфере при получении займов и кредитов по данным рейтинга сталкивалось не менее 35 % островитян, примерно столько же не удовлетворяют услуги по энерго- и водоснабжению.

Среди других проблемных областей – услуги в секторе авиаперевозок, инвестиционные продукты и автострахование.

На плохой интернет пожаловалось 20,3% респондентов, 17,5% недовольны качеством мобильной связи.

Между тем, отмечается, что доверие к игрокам рынка недвижимости в части соблюдения требований по защите прав потребителей на Кипре выше, чем в других странах ЕС.

Источник: ec.europa.eu.