Киприоты довольны своими центрами обслуживания граждан на 97%

1954
Киприоты довольны своими центрами обслуживания граждан на 97%

Министерство финансов представило данные опроса, согласно которым 97 процентов пользователей центров обслуживания граждан острова (KEP) остались довольными предоставленными услугами.

Из опроса также следует, что большинство посетителей центров получают обслуживание в течение десяти минут. Около 67 процентов опрошенных утверждают, что их вызвали к стойке за этот период времени, а только 2 процента пришлось ждать более 30 минут.

Пользователи высоко оценили как скорость обслуживания (94 процента удовлетворены), так и вежливость персонала (97 процентов положительно оценили готовность помочь). Более 91 процента опрошенных положительно отозвались о системе предварительной записи, которая, по их мнению, помогла оптимизировать процесс обращения.

Центры оказывают широкий спектр услуг, от выдачи документов до консультирования по вопросам здравоохранения и социального обеспечения. Основные запросы связаны с выдачей удостоверений личности и паспортов, а также с водительскими правами и регистрацией транспортных средств.

По словам министерства финансов, несмотря на ограниченное географическое покрытие центров, их влияние на общество значительно. С момента открытия первого центра почти 19 лет назад они выполнили более 13 миллионов индивидуальных действий лично и еще 5,5 миллиона по телефону.

Оценки услуг по телефону также высоки: 65,3 процента пользователей оценили их как «очень довольных», а 32,3 процента как «удовлетворенных». В целом более 92 процентов посетителей центров выразили удовлетворение часами работы, а 70 процентов смогли решить свои проблемы за один визит.

Источник: cyprus-mail.com

Фото: imghub.ru/front-business

Понравилась публикация?

Поделиться публикацией

Читайте ещё по теме

На Северном Кипре умерла туристка из Германии
На Северном Кипре умерла туристка из Германии
Ущипните меня! На Кипре снова снижается стоимость электроэнергии для населения
Ущипните меня! На Кипре снова снижается стоимость электроэнергии для населения
Кипрский аэропорт получил и испытал две суперсовременные Пантеры
Кипрский аэропорт получил и испытал две суперсовременные Пантеры
Люди старше 65 лет, живущие в городах, чувствуют себя здоровее, чем их сельские коллеги
Люди старше 65 лет, живущие в городах, чувствуют себя здоровее, чем их сельские коллеги
​В Лимассоле и Никосии прошли шествия, посвященные 200-летию начала греческой революции 1821 года
​В Лимассоле и Никосии прошли шествия, посвященные 200-летию начала греческой революции 1821 года