Киприоты довольны своими центрами обслуживания граждан на 97%

2114
Киприоты довольны своими центрами обслуживания граждан на 97%

Министерство финансов представило данные опроса, согласно которым 97 процентов пользователей центров обслуживания граждан острова (KEP) остались довольными предоставленными услугами.

Из опроса также следует, что большинство посетителей центров получают обслуживание в течение десяти минут. Около 67 процентов опрошенных утверждают, что их вызвали к стойке за этот период времени, а только 2 процента пришлось ждать более 30 минут.

Пользователи высоко оценили как скорость обслуживания (94 процента удовлетворены), так и вежливость персонала (97 процентов положительно оценили готовность помочь). Более 91 процента опрошенных положительно отозвались о системе предварительной записи, которая, по их мнению, помогла оптимизировать процесс обращения.

Центры оказывают широкий спектр услуг, от выдачи документов до консультирования по вопросам здравоохранения и социального обеспечения. Основные запросы связаны с выдачей удостоверений личности и паспортов, а также с водительскими правами и регистрацией транспортных средств.

По словам министерства финансов, несмотря на ограниченное географическое покрытие центров, их влияние на общество значительно. С момента открытия первого центра почти 19 лет назад они выполнили более 13 миллионов индивидуальных действий лично и еще 5,5 миллиона по телефону.

Оценки услуг по телефону также высоки: 65,3 процента пользователей оценили их как «очень довольных», а 32,3 процента как «удовлетворенных». В целом более 92 процентов посетителей центров выразили удовлетворение часами работы, а 70 процентов смогли решить свои проблемы за один визит.

Источник: cyprus-mail.com

Фото: imghub.ru/front-business

Понравилась публикация?

Поделиться публикацией

Читайте ещё по теме

Живодерам на Кипре грозит жестокая финансовая обдираловка
Живодерам на Кипре грозит жестокая финансовая обдираловка
Из косметических магазинов Кипра исчезли тестеры
Из косметических магазинов Кипра исчезли тестеры
Осторожно! Не пропустите: в небе над Кипром будет падать до 120 звезд в час
Осторожно! Не пропустите: в небе над Кипром будет падать до 120 звезд в час
После посещения ревизора из США Кипр решил избавиться от долгов России
После посещения ревизора из США Кипр решил избавиться от долгов России
Тутти-фрутти: На Кипр завезли бананы с кокаином
Тутти-фрутти: На Кипр завезли бананы с кокаином